首次沟通的目标不是把方案定下来,而是让对方在有限时间内判断你的项目值不值得接、该怎么接。你需要准备四类材料:现状数据、目标与约束、已有投入清单、可验证的决策标准。缺了任何一类,沟通都会变成对方单方面介绍服务,你无法比较不同团队。
对方要判断工作量,必须知道你现在有什么。按下面几项逐条写下来,每项一行,能填数字就填数字:
这些信息不需要精确到个位,但方向要真实。如果你说“没什么流量”,对方无法判断是页面问题、内容问题还是根本没做过推广,给出的方案只能靠猜。
“想提升排名”无法作为沟通依据,因为不同人对排名的理解不同。更有效的写法是:希望在什么范围内、针对哪类搜索意图、在多长时间内看到什么变化。例如:
假设示例:一个做本地装修服务的页面,希望在三个月内,让“区域+服务”这类明确需求的搜索词能带来稳定咨询,而不是追求泛词曝光。这只是示例,不是承诺,实际周期受竞争程度和页面基础影响。
同时要写清约束条件:预算区间、能投入的人力、是否接受内容由对方代写、能否配合提供案例和资质材料。约束越早说清,后面越不容易返工。
首次沟通时,你不需要听懂所有术语,但可以用三个问题把对方的方法论问出来:
回答里如果只有“保证排名”“包上首页”这类说法,没有阶段划分和判断依据,就缺少可核对的内容。反之,如果对方能说出先处理页面基础、再补内容、再观察哪些数据,说明有可执行路径。
沟通结束当天,把对方提到的动作、周期、判断指标记下来,对照你准备的现状清单检查:
复查后如果仍有说不清的地方,把疑问整理成具体问题再问一次,比直接换下一家更省时间。
下一步:把上面的现状清单和目标条件写成一页纸,带着它去沟通。同一页纸给不同服务方看,你得到的回答才具备可比性,也更容易判断谁在认真评估你的项目。